质保政策

质保期限

• 车架本体：3年有限质保。
• 本质保仅涵盖车架在正常使用情况下，因材料缺陷或制造工艺问题导致的结构性损坏（如断裂、开裂）。

质保适用条件

1. 首任车主权益：本质保仅授予通过官方授权渠道购买产品的原始个人消费者，权益不可转让。
2. 凭证要求：申请质保时必须提供有效的原始购物发票或官方授权渠道的购买记录。
3. 禁止事项：车架若经过私自改色、打磨、重新喷漆或结构性改装，质保将自动失效。

非质保范围（免责条款）

以下各项不属于免费质保范围：

• 外观部件：涂装、贴纸、阳极氧化表面处理及清漆层的划痕、磕碰、褪色或剥落。
• 随附零件：前叉、尾勾、过线座、轴承及其他非车架主体结构的配件。
• 不当操作：超过最大负载、由于安装不当（未按建议扭矩锁紧）、缺乏保养导致的腐蚀（如汗液浸蚀）。
• 外力损伤：撞击、坠落、交通事故及其他非制造缺陷导致的损坏。

用户关怀计划

为了支持车主在意外发生后能以较低成本重返道路，我们提供为期 1年 的碰撞更换服务：

• 方案内容：若车架因非质量问题（如摔车、人为失误等）导致结构受损无法继续安全骑行，原车主可以该车架建议零售价的 6 折优惠换购同级别新车架（如果经官方查证，客户故意损坏行为，关怀服务终止）。
• 执行条件：换购时必须将损毁的旧车架交回至 spect..官方进行核销处理。
• 权益限制：本计划每台车架仅限使用一次。

售后鉴定流程

1. 提交申请：车主需联系原购买渠道，提供受损部位的高清照片及车架序列号。
2. 技术返厂：经初步审核后，需将车架清理干净并拆除附件（零件、套件等），寄送至品牌鉴定中心。
3. 结果反馈：属于质保范围：免费更换同款或同级型号车架；不属于质保范围：车主可选择启动 6 折碰撞更换方案。

注：所有拆装人工费及往返运费由车主自行承担。

法律声明

• spect..保留对本政策条款的最终解释权。
• 质保仅限于受损车架本身，不涵盖因车架损坏导致的任何连带损失。